Rückerstattungsrichtlinie – VEGMILK

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei VegMilk 100% zufrieden sind.
Sollte dies nicht der Fall sein, keine Sorge, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Widerrufsfrist

Gemäß Gesetz haben Sie 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben und Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, um das Problem zu melden.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt:
- In seinem Originalzustand zurückgegeben werden
- Nicht benutzt oder nur sehr wenig benutzt worden sein
- In seiner Originalverpackung zurückgegeben werden
- Sämtliches Zubehör enthalten

Rücksendeverfahren

Vor jeder Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

📧 contact@vegmilk.com

Mit Angabe von:
- Ihrer Bestellnummer
- Dem Grund der Rücksendung

Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse sowie die weiteren Anweisungen mit.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung:
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen
- Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei Fehlern unsererseits)

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde
- Bei defekten Produkten oder Fehlern unsererseits übernimmt VEGMILK die Rücksendekosten

Nicht erstattungsfähige Artikel

Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden
- Unvollständige oder verspätet zurückgesandte Produkte

Brauchen Sie Hilfe?

Unser Team ist erreichbar unter:
📧 contact@vegmilk.com